黄梅 每日经济新闻

　　昨日《每日经济新闻》获悉，诺顿所属的赛门铁克公司终于就“误杀”WindowsXP系统文件事件，首度公开直面赔偿问题。不过，该公司高层并未给出赔偿细则，仅表示，目前的重点还是帮助客户恢复系统，然后才考虑其他问题。

　　上周五，由于诺顿杀毒软件“误杀”WindowsXP的两个系统文件，造成部分企业和用户系统崩溃，损失巨大。赛门铁克公司在事发后曾在官网发布有关误杀事件的解决方案，并向用户致歉。不过，该公司一直未就赔偿问题表态。近日，有一些企业用户开始向赛门铁克公司索赔。

　　赛门铁克大中华区负责人黄家辉昨日代表公司，再度就误杀事件“对所有用户表达我们的歉意”。黄家辉表示，目前正积极帮助用户恢复系统，“我们基本调动了在中国的所有资源和网络进行恢复”。此外，赛门铁克还表示，将在中国设立赛门铁克安全响应中心，并计划在年底前投入使用。