11月24日国际报道 微软星期三表示，一些刚刚买到Xbox 360游戏机的北美玩家报告说，他们的新机器出现了问题。

　　微软发言人Molly O'Donnell 表示：“我们已经收到一些报告所，他们的游戏机无法正常工作。”

　　游戏爱好者网站Engadget.com，Xbox-scene.com以及微软自家的Xbox网站论坛均出现了一些玩家张贴的机器出现问题的帖子，这些人表示，Xbox 360会在日常的运行及Xbox Live 网络服务中死机。

　　问题还包括屏幕变黑，出现各种错误信息。

　　Engadget网站上的一个帖子说：“Xbox 360游戏机刚刚上市15分钟以后，就有死机的报告上来。”这个网站并没有说明问题波及的范围。

　　O'Donnell 拒绝透露微软究竟收到多少例死机报告，她只是说，这些死机的游戏机数量很小。

　　O'Donnell 说，最好的解决方式是拨打1-800-4MY-XBOX热线电话。如果问题仍无法解决，微软将负责维修或更换。