就是这种信任感使得淘宝成为中国第一的在线拍卖网站，远远把eBay甩在后面。根据中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场分额，而ebay易趣只有27%。这一数字背后的意义让eBay的国际雄心受挫，特别是在中国，这一全球第二大的互联网市场，1.1亿的上网用户，在线拍卖的交易量去年增长了235%。

淘宝通过提供免费的服务扮演起领导者的角色。淘宝的创始人马云一直试图创造出用户喜欢的工具，这包括了一个在线支付系统和一个针对交易双方的即时通讯工具。摩根斯坦利的分析师Richard Ji认为“马云相信应该首先建立一个社区然后再考虑后期的盈利问题”。

eBay已经下决心不再重复其在日本的经历，2002年eBay在日本遭遇了一场颜面扫地的大撤离。因此在一月份，eBay易趣降低了交易费用，现在对于卖家陈列商品仅仅每件征收类似于1毛钱的费用。在二月份，eBay还增加了一项功能允许用户通过Skype沟通。这些重要的步骤，表明eBay竭力希望继续留在中国