据国外媒体报道，美国在线向网络营销群发信件收费的举措引发了一些人的抗议，这些人成立了一个名叫DearAOL.com的请愿网站，征集签名反对美国在线这一政策。不料，从周三开始，美国在线开始阻挡所有包含“DearAOL.com”这个链接的信件通过，周四晚间，阻挡停止，而美国在线的解释是系统出现了“故障”。
美国在线目前拥有2000多万免费邮箱用户。据悉，从周三到周四，所有包含“DearAOL.com”链接的信件均被退回。CNET网站特意作了一个测试，一封内容为“www.DearAOL.com”的信件果然被推出，系统提示是“此信无法送达”。
4月13日晚间，美国在线发言人尼古拉斯·格拉汉姆对新闻界表示，这个问题已经不存在，所有信件均可正常发送。他表示，一个邮件系统的故障导致过滤网址功能发生错误，而“DearAOL.com”遭殃及。
DearAOL.com是一个请愿网站，由一些反对美国在线群发收费计划的个人和公司建设。 事情的起因是美国在线决定采用GoodMail公司的CertifiedEmail技术，它可以减少垃圾邮件的发生，并保证营销群发邮件正常送达，并能够绕过垃圾邮件阻挡系统。不过，它需要群发者支付每封一美分的费用，这激起了部分群发用户的不满。
一些抗议人士将美国在线此举称作“电子邮件税”，称它将阻止互联网固有的信息自由流动的特点，并构建一个“双轨”的邮件系统。
部分分析人士认为，美国在线通过这项收费服务，将会使部分用户的垃圾邮件过滤功能遭到削弱，而营销机构只要付费，照样可以大发特发垃圾邮件。目前，在这个抗议网站上，已经有600个机构和35万个人签字声援。
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