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会员忠诚度
会员忠诚度是决定会员等级的唯一因素。其量化方式如下:用户每连续一个月作会员,忠诚度值加1,每一个月不是会员则减1,依次类推。
如:用户A某一时刻成为会员,忠诚度值加1,为0+1=1;一个月后仍为会员(续费),忠诚度值再加1,为1+1=2;再过一个月,A用户不为会员(会员服务到期),则忠诚度值减1,为2-1=1…依次类推,忠诚度最小值为0。
说明:会员忠诚度只考察用户当月的会员状态进行加1或减1操作,而与用户一次性预付费时间长短无关。
如:用户A某一时刻成为会员并预付费3个月,则忠诚度值只为0+1=1,一个月后忠诚度值变为2,两个月后变为3(不一次性加3)。 |